Informazioni per i clienti di Bank Vontobel SA, Vontobel Asset Management SA, Vontobel Swiss Wealth Advisors SA e Vontobel Securities SA.
In qualità di casa d’investimento orientata alla clientela, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Qualora Vontobel non dovesse soddisfare le vostre aspettative, vi preghiamo di comunicarcelo senza indugio contattando la/il vostra/o consulente alla clientela. Insieme cercheremo di trovare una soluzione al vostro problema.
Maggiori informazioni sulla gestione dei reclami di Vontobel sono disponibili al seguente link:
Se non doveste giungere a una soluzione consensuale con Vontobel, potete rivolgervi all’Ombudsman delle banche svizzere. L’Ombudsman delle banche è l’organo di mediazione competente per i reclami nei confronti di Vontobel in tutta la Svizzera e rappresenta un organismo di informazione e mediazione neutrale.
Ombudsman delle banche svizzere
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